Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 27. August 2025

1. Einleitung

Zelvarivon ("wir", "uns" oder "unser") verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten sammeln, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website zelvarivon.com und unsere Dienstleistungen nutzen.

Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Praktiken zu.

2. Verantwortlicher

Zelvarivon
Mutzenreisstraße 111
73734 Esslingen am Neckar
Deutschland

E-Mail: support@zelvarivon.com
Telefon: +4924029976644

3. Erhobene Daten

3.1 Daten, die Sie uns bereitstellen

Wir erheben Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen:

Kontoinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Passwort und andere Registrierungsdaten

Profilinformationen: Informationen, die Sie in Ihrem Profil angeben, einschließlich Fotos, Präferenzen und Einstellungen

Kommunikationsdaten: Nachrichten, Anfragen und Korrespondenz mit uns oder anderen Nutzern über unsere Plattform

Zahlungsinformationen: Rechnungsdaten und Transaktionsdetails, die zur Verarbeitung von Zahlungen erforderlich sind

Feedback und Umfragen: Antworten auf Umfragen, Bewertungen und andere freiwillige Rückmeldungen

3.2 Automatisch erfasste Daten

Wenn Sie unsere Dienste nutzen, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen:

Geräteinformationen: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätekennung und technische Spezifikationen

Nutzungsdaten: Informationen über Ihre Interaktionen mit unseren Diensten, besuchte Seiten, Klicks, Zugriffsdaten und -zeiten

Standortdaten: Allgemeine geografische Informationen basierend auf Ihrer IP-Adresse

Cookies und ähnliche Technologien: Daten, die durch Cookies, Web Beacons und ähnliche Tracking-Technologien erfasst werden

3.3 Daten aus Drittquellen

Wir können Informationen aus anderen Quellen erhalten:

Social-Media-Plattformen: Wenn Sie sich über soziale Netzwerke anmelden oder diese verbinden

Zahlungsdienstleister: Informationen zur Bestätigung und Verarbeitung von Transaktionen

Öffentliche Datenbanken: Öffentlich verfügbare Informationen zur Verifizierung

4. Verwendung der Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

4.1 Bereitstellung von Diensten

Kontoerstellung und -verwaltung: Einrichtung und Pflege Ihres Nutzerkontos

Dienstleistungserbringung: Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Mentoring- und Bildungsdienstleistungen

Zahlungsabwicklung: Verarbeitung von Transaktionen und Rechnungsstellung

Kundensupport: Beantwortung von Anfragen und Lösung technischer Probleme

4.2 Kommunikation

Service-Mitteilungen: Versand wichtiger Informationen über Ihre Buchungen und Kontoaktivitäten

Marketing-Kommunikation: Zusendung von Newslettern, Angeboten und Werbematerialien mit Ihrer Einwilligung

Umfragen und Feedback: Anforderung von Bewertungen und Verbesserungsvorschlägen

4.3 Verbesserung und Entwicklung

Analyse: Verständnis der Nutzungsmuster zur Verbesserung unserer Dienste

Forschung und Entwicklung: Entwicklung neuer Funktionen und Dienstleistungen

Personalisierung: Anpassung von Inhalten und Empfehlungen an Ihre Präferenzen

4.4 Sicherheit und rechtliche Verpflichtungen

Sicherheitsmaßnahmen: Schutz vor Betrug, Missbrauch und unbefugtem Zugriff

Rechtliche Einhaltung: Erfüllung gesetzlicher Anforderungen und Verpflichtungen

Durchsetzung von Richtlinien: Überwachung der Einhaltung unserer Nutzungsbedingungen

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden rechtlichen Grundlagen:

Vertragserfüllung: Verarbeitung ist notwendig zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen

Einwilligung: Sie haben uns Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung gegeben

Berechtigte Interessen: Verarbeitung ist für unsere legitimen Geschäftsinteressen erforderlich

Rechtliche Verpflichtung: Verarbeitung ist zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen notwendig

6. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten in folgenden Situationen weiter:

6.1 Dienstleister

Wir arbeiten mit Drittanbietern zusammen, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen:

Hosting-Anbieter: Server und Infrastruktur für unsere Plattform

Zahlungsabwickler: Sichere Verarbeitung von Zahlungstransaktionen

E-Mail-Dienste: Versand von Transaktions- und Marketing-E-Mails

Analysedienste: Tools zur Auswertung der Website-Nutzung

Kundensupport-Tools: Plattformen zur Verwaltung von Support-Anfragen

6.2 Geschäftstransaktionen

Bei Fusionen, Übernahmen oder Vermögensverkäufen können Ihre Daten an die beteiligten Parteien übertragen werden.

6.3 Rechtliche Anforderungen

Wir können Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir in gutem Glauben handeln:

Gerichtliche Anordnungen: Einhaltung von Vorladungen oder behördlichen Anfragen

Rechtsdurchsetzung: Schutz unserer Rechte und Interessen

Sicherheit: Verhinderung von Betrug oder Schaden an Personen

6.4 Mit Ihrer Zustimmung

Wir können Informationen für andere Zwecke mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung weitergeben.

7. Datenspeicherung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist:

Aktive Konten: Während Ihr Konto aktiv ist und Sie unsere Dienste nutzen

Geschäftliche Notwendigkeit: So lange wie erforderlich, um berechtigte Geschäftsinteressen zu erfüllen

Gesetzliche Anforderungen: Gemäß geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen

Streitbeilegung: Zur Lösung von Streitigkeiten und Durchsetzung unserer Vereinbarungen

Nach Ablauf dieser Fristen löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten sicher.

8. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen:

Verschlüsselung: Verwendung von SSL-Verschlüsselung für Datenübertragungen

Zugangskontrollen: Beschränkung des Zugriffs auf autorisierte Mitarbeiter

Regelmäßige Überprüfungen: Durchführung von Sicherheitsaudits und Tests

Sichere Server: Hosting in sicheren Rechenzentren mit physischen Schutzmaßnahmen

Bitte beachten Sie, dass keine Übertragungsmethode über das Internet oder elektronische Speicherung vollständig sicher ist.

9. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

9.1 Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

9.2 Berichtigungsrecht

Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

9.3 Löschungsrecht

Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen.

9.4 Einschränkung der Verarbeitung

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Bedingungen verlangen.

9.5 Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten.

9.6 Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, insbesondere für Marketingzwecke.

9.7 Widerruf der Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt.

Ausübung Ihrer Rechte: Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@zelvarivon.com

10. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Informationen zu sammeln und unsere Dienste zu verbessern:

10.1 Arten von Cookies

Notwendige Cookies: Erforderlich für grundlegende Funktionen der Website

Funktionale Cookies: Ermöglichen erweiterte Funktionalität und Personalisierung

Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen

Marketing-Cookies: Werden verwendet, um relevante Werbung anzuzeigen

10.2 Cookie-Verwaltung

Sie können Cookies über Ihre Browser-Einstellungen verwalten und kontrollieren. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

10.3 Weitere Tracking-Technologien

Web Beacons: Kleine Grafikdateien zur Verfolgung von Nutzerverhalten

Pixel-Tags: Eingebettete Bilder zur Messung von E-Mail-Interaktionen

Local Storage: Browserspeicher für erweiterte Funktionalität

11. Dienste von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser Dritten. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen aller von Ihnen besuchten Websites zu lesen.

12. Datentransfers

Ihre Daten können in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen und dort verarbeitet werden. Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung geschützt werden, einschließlich:

Standardvertragsklauseln: Verwendung von genehmigten Vertragsklauseln für internationale Übermittlungen

Angemessenheitsbeschlüsse: Übertragung nur in Länder mit anerkanntem Schutzniveau

Ihre Einwilligung: Einholung Ihrer ausdrücklichen Zustimmung für bestimmte Übermittlungen

13. Minderjährige

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren. Wenn Sie erfahren, dass ein Minderjähriger uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese Informationen löschen können.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder aus rechtlichen Gründen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir durch:

Website-Benachrichtigung: Veröffentlichung der aktualisierten Erklärung auf unserer Website

E-Mail-Benachrichtigung: Versand einer Mitteilung an Ihre registrierte E-Mail-Adresse

In-App-Benachrichtigung: Anzeige einer Mitteilung beim nächsten Zugriff auf unsere Dienste

Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Inkrafttreten der Änderungen bedeutet Ihre Zustimmung zur aktualisierten Datenschutzerklärung.

15. Kontaktinformationen

Bei Fragen, Bedenken oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken kontaktieren Sie uns bitte: